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杉德杉付宝电签POS机为什么没出小票但钱扣了?

作者:杉德支付POS机官方客服 发布时间:2023-04-27 来源:杉德支付POS机官网

杉付宝电签POS机是一种便捷的支付工具,但有时会出现没出小票却扣款的情况,这让人十分困惑。下面我们来探究一下这种情况的原因及解决方法。

首先,造成这种情况的原因可能是POS机打印机故障或者纸张用尽。此时,虽然POS机没有打印小票,但是仍然会完成扣款交易。如果您遇到这种情况,可以尝试更换打印纸或者联系售后服务进行维修。

杉付宝POS机
杉付宝POS机

其次,可能是因为POS机设置了不自动打印小票的功能。这种情况下,虽然没有小票打印,但是交易记录仍然会被记录在POS机内部的存储系统中。如果您需要小票记录,可以尝试在POS机设置中修改自动打印小票的设置。

最后,如果您遇到了扣款但是没有小票记录的情况,建议您及时联系银行或者支付机构客服,查询交易记录并进行处理。

总之,杉付宝电签POS机没有出小票但扣款的情况可能有多种原因,需要根据具体情况进行排查和解决。如果您遇到了这种情况,请及时联系售后服务或者相关客服进行咨询和处理。

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