在使用杉德POS机进行交易时，用户可能会遇到“交易失败请完善资料”的报错信息。这一提示通常意味着交易过程中系统检测到关键信息缺失或不符合规定，导致交易无法完成。以下是针对此报错的专业处理步骤：

一、核查商户信息

首先，检查商户在注册杉德POS机时填写的信息是否完整且准确。包括但不限于商户名称、地址、联系电话等。如发现有遗漏或错误，应立即补充或更正，确保商户信息的完整性。

二、验证银行卡信息

若报错与银行卡相关，应仔细核对绑定的银行卡信息，包括卡号、持卡人姓名及身份证号等。任何信息的不匹配都可能导致交易失败，需确保所有信息准确无误。

三、更新身份证件

若身份信息验证失败，可能是因身份证件已过期或无效。此时，用户需及时更换或更新有效身份证件，并在杉德POS机系统中重新上传或更新相关信息。

四、检查系统与网络

排除以上因素后，若交易仍失败，可能是系统或网络故障所致。用户应检查杉德POS机的网络连接是否稳定，并尝试重启设备。同时，关注杉德官方通知，了解是否有系统升级或维护信息，以便及时响应。

总之，面对杉德POS机“交易失败请完善资料”的报错，用户应逐一排查商户信息、银行卡信息、身份证件及系统网络等方面，确保交易顺利进行。