杉德pos机是一个高品质的支付终端设备。但是，在使用过程中，有时会出现刷卡触发风控的问题，导致交易失败。在这种情况下，商家应该如何解决这个问题呢？以下是一些可能的解决方法。

1、等待一段时间
当杉德pos机出现触发风控问题时，商家可以等待一段时间，再重新进行交易。POS机的风控系统通常会在一定时间内自行恢复，等待一段时间可以帮助商家避免触发风控，重新处理交易。

2、更换刷卡卡片
如果触发风控问题一直存在，商家可以考虑更换刷卡卡片。如果卡片本身存在异常行为，可能会触发风控系统。如果更换卡片后问题仍未解决，建议前往银行解决。

3、检查网络连接
杉德pos机使用网络进行交易处理，因此网络连接问题也可能导致风控触发。商家可以尝试重新启动网络设备，查看网络连接是否畅通。也可以检查网络环境是否存在异常行为，例如网络延迟、稳定性等问题。

4、联系客服
如果以上方法仍然无法解决触发风控问题，商家可以联系杉德pos机客服寻求帮助。他们可以提供更多的解决方案，以便商家更好地处理触发风控问题。

需要注意的是，在解决杉德pos机触发风控问题时，商家需要保持耐心和细心，因为风控系统是为了保护客户和商家的利益而设计的。遵循正确的操作流程以及注意保护客户的隐私信息，可以更好地维护商家的良好形象，为客户打造安全、可靠的支付服务。