在使用传统的大POS机进行交易时，偶尔会遇到交易成功但收据未正常打印的情况。虽然这是一个小插曲，但及时处理是确保交易记录完整性和客户权益保护的关键。作为您在支付道路上的坚实后盾，杉德POS机在此为您详细讲解处理步骤，让您轻松处理，无需担心交易。

确认交易状态

首先，请确认交易是否真的成功。您可以通过POS机上的交易记录查询功能，也可以登录POS机管理平台查看交易状态。如果交易已经成功显示，但收据尚未发出，则可以进行后续处理。

检查打印机的状态

接下来，检查POS内置打印机是否正常工作。检查打印机是否有卡纸、缺纸或油墨不足等问题。如果出现上述问题，请及时清理卡纸，更换新纸卷或补充油墨。

重新启动POS机

如果打印机处于正常状态，但问题仍然存在，您可以尝试重新启动POS机。长按电源按钮关闭后，等待几秒钟重新启动。重新启动后，进行小额测试交易，观察收据打印是否恢复正常。

联系客服寻求帮助

如果上述步骤后问题尚未解决，请立即联系杉德POS机的售后客服。我们的专业团队将为您提供远程技术支持或上门服务，以确保您的POS机能够快速恢复正常使用。

我们始终把客户放在首位，致力于为您提供最优质的支付产品和服务。如果您对杉德POS机有任何疑问或需求，请随时联系我们的网站POS机售后客服。我们将竭诚为您服务，让您的支付之路更加顺畅和放心。