杉通宝POS机作为现代商业交易中不可或缺的工具，其稳定性和可靠性直接关系到商家的日常运营和顾客的支付体验。然而，有时在刷卡过程中，POS机会显示商户状态不正常，这往往让商家和顾客感到困惑和不安。

首先，我们需要明确可能导致商户状态不正常的几种原因。一是商户信息可能存在错误或已过期，如营业执照、税务登记证等证件信息未及时更新，导致POS机无法与支付系统正常通信。二是POS机自身可能存在故障，如硬件损坏或软件问题，导致无法正确识别商户状态。此外，网络连接不稳定或支付系统维护升级也可能导致商户状态显示不正常。

针对这些问题，我们可以采取以下解决策略。首先，商家应定期检查并更新自己的商户信息，确保所有证件的有效性和准确性。其次，商家应定期对POS机进行维护和保养，如清理灰尘、检查连接线等，以确保其正常运行。同时，对于可能出现的软件问题，商家可以联系杉通宝客服或技术支持团队进行解决。此外，在网络连接方面，商家应确保网络环境稳定，避免因网络波动导致支付失败或商户状态异常。

最后，需要强调的是，商户在使用POS机时应注重日常管理和维护，及时发现并解决潜在问题。同时，对于POS机使用过程中出现的任何异常或错误提示，商家应及时联系相关服务商或技术支持团队进行处理，以确保支付系统的稳定性和安全性。

结语：
杉通宝POS机刷卡显示商户状态不正常可能由多种原因导致，商家应定期进行商户信息更新、POS机维护以及网络环境检查，以确保支付系统的正常运行。在出现问题时，及时联系服务商或技术支持团队是关键。通过科学的维护和管理，商家可以有效避免商户状态不正常带来的困扰和损失。