在使用杉易宝POS机进行交易时，商户有时会遇到报错12，提示“交易失败，请重试发卡行不支持的交易”。这种情况通常涉及多个复杂因素，需要系统地进行排查和处理。

首先，报错可能是由于部分银行卡不兼容或不被识别导致的。随着银行卡技术的不断升级，一些老旧或特殊类型的银行卡可能无法与新型POS机完全兼容。商户在遇到此类问题时，可以尝试使用其他银行卡进行交易，或者联系发卡银行咨询卡片是否支持当前交易类型。

其次，POS机上的刷卡器可能存在问题。如果刷卡器损坏或未正确安装，也可能导致交易失败。商户应定期检查和维护POS机设备，确保其处于良好工作状态。

此外，还有一个重要原因是商户可能未与银联签订支付清算协议。在银联系统中，每笔交易都需要经过严格的验证和授权。如果商户没有与银联建立正确的支付清算关系，那么交易就无法完成。商户需要联系杉易宝或银联相关部门，确认支付清算协议的状态，并按照要求完成相关手续。

综上所述，处理杉易宝POS机报错12需要综合考虑多方面因素。商户应保持与发卡银行和支付服务提供商的沟通，及时更新设备和协议，以确保交易顺利进行。同时，消费者在遇到交易问题时，也应主动与商户和银行沟通，共同寻求解决方案。