一、问题描述
在使用杉德POS机时，部分商户发现签到操作无法正常完成，进入了一个循环状态。这种情况可能会影响商户的交易效率和资金安全。

二、问题原因分析
1、网络连接问题：杉德POS机与服务器之间的网络连接不稳定可能导致签到循环问题。

2、软件故障：杉德POS机软件本身可能存在故障，导致签到操作无法正常完成。

3、硬件故障：杉德POS机硬件故障可能导致无法正确识别签到操作。

三、解决方法
1、检查网络连接：在签到前，确保杉德POS机与服务器之间的网络连接稳定可靠。可以尝试重新启动设备或更换网络环境进行测试。

2、更新软件版本：确保杉德POS机软件版本是最新的，以避免因软件故障导致签到循环问题。如有更新，请及时下载并安装最新版本。

3、检查硬件设备：如怀疑硬件故障，请联系杉德客服或专业维修人员进行检查和维修。

4、重启设备：尝试重启杉德POS机，以解决可能的软件或硬件故障。

5、联系客服：如问题仍未解决，请联系杉德客服寻求帮助和解决方案。

在使用杉德POS机时，商户应确保网络连接稳定、软件版本更新以及硬件设备正常。如遇到签到循环问题，应积极寻求解决方法，以确保POS机的正常运行和交易效率。同时，建议商户定期对杉德POS机进行维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。