一、当杉德POS机卡住无反应时，首先需要排除以下可能的原因：
（1）设备硬件故障：可能是由于硬件故障导致POS机卡住。检查设备是否有硬件损坏或过热的现象。

（2）软件故障：软件故障也可能是导致POS机无反应的原因。检查操作系统、应用程序和驱动程序是否存在问题。

（3）网络连接问题：网络连接不稳定或中断可能导致POS机无反应。检查网络连接是否正常。

（4）电源问题：确保POS机已正确连接电源并且电源供应稳定。

二、在排除上述可能的原因后，可以尝试以下解决方法：
（1）重启设备：最简单的解决方法是重启杉德POS机。关闭设备后，等待几秒钟再重新启动，这有助于恢复设备的正常运作。

（2）更新软件：检查是否有可用的软件更新，并立即进行更新。这可以修复潜在的软件问题并提高设备的稳定性。

（3）检查网络连接：确保网络连接稳定并检查是否需要更新网络设置。

（4）联系技术支持：如果上述解决方法无效，请联系杉德POS机的技术支持寻求进一步的帮助。他们可以提供更详细的故障排除步骤以及修复建议。

结论：
本文针对杉德POS机卡住无反应的问题进行了故障排除和解决方法详解。通过了解可能的原因并采取相应的措施，可以有效提高POS机的使用体验，减少类似问题的发生。当遇到POS机卡住无反应的情况时，要迅速采取措施恢复设备的正常运作，确保交易过程的顺利进行。