一、当发现杉德POS机转错账时，商家应立即采取以下措施：
1、联系客服
首先，商家应立即联系杉德客服，说明转错账的情况，并请求帮助。可以通过杉德官方网站、客服电话或电子邮件等方式联系客服。在联系客服时，商家需要提供相关的订单信息和错误细节，以便客服能够更好地了解情况并提供解决方案。

2、申请退款
在联系客服后，商家应根据客服的指导进行操作，通常需要填写退款申请表格或联系银行进行退款操作。商家需要根据实际情况提供相关的账户信息或信用卡信息以便进行退款。在这个过程中，商家需要保持冷静，按照客服的指导正确填写相关信息。

3、重新打印凭证
在退款操作完成后，商家需要重新打印正确的凭证，以确保财务数据的准确性。在重新打印凭证时，商家需要仔细核对相关信息，避免再次出现错误。同时，商家需要妥善保管好原始单据和凭证，以备后续查验。

二、为了预防类似情况再次发生，商家在使用杉德POS机时应注意以下细节：
1、仔细核对订单信息
在操作杉德POS机时，商家应仔细核对订单信息，包括商品名称、数量、价格、收款方信息等。这样可以有效避免因信息输入错误而导致的转错账问题。

2、定期检查账户信息
商家应定期查看银行账户交易明细，以便及时发现转错账等异常情况。如果发现有不明支出或错误转账，商家应立即联系杉德客服进行处理。

3、保持与客户的沟通
如果客户对账单或交易提出疑问，商家应及时与客户进行沟通，了解具体情况并进行相应的处理。如果发现有转错账的情况，商家应尽快与客户取得联系并协商解决方案。

4、遵守相关法规和规定
商家在使用杉德POS机时，应遵守相关法规和规定，确保交易的合法性和安全性。如果发现有任何违规行为或疑似欺诈行为，商家应立即向有关部门报告。

综上所述，杉德POS机转错账是一个较为常见的问题，商家在发现类似情况时应及时采取措施进行处理。通过联系客服、申请退款和重新打印凭证等步骤，可以有效地解决转错账问题。