1、完善硬件设备
首先，商户在选择POS机时要注意设备的质量和功能。杉通宝POS机具有高清屏幕、快速打印、稳定的网络连接等特点，确保用户操作流畅，并能快速完成交易。

2、设计友好的支付界面
一个简洁而直观的支付界面能让用户快速完成支付操作，减少使用教学成本。商户可以根据用户使用习惯，优化界面布局，将常用功能放在显眼的位置，简化操作流程。

3、提供多种支付方式
杉通宝POS机应该支持各种主流支付方式，如微信支付、支付宝、银联等，满足用户多样化的支付需求。商户应及时更新POS机软件，保证支持新的支付方式和功能，提高用户的支付便利性。

4、加强安全性
对于支付设备来说，安全是至关重要的。商户应定期对POS机进行安全漏洞检测和修补，保护用户的资金和隐私安全。另外，商户还可以加强支付过程中的验证环节，例如使用验证码或指纹识别等技术，有效防范支付风险。

5、提供周到的售后服务
好的售后服务能够增加用户的黏性和满意度。商户可以建立全天候的客服热线，对用户的问题和需求进行快速响应。

6、持续优化用户体验
商户应该持续关注用户反馈和需求，对POS机进行不断的优化和升级。不断改进功能、提高交易速度、增加支付方式等都是提升用户体验的有效手段。

总结：要提高杉通宝POS机用户体验，商户可以从改善硬件设备、设计友好的支付界面、提供多种支付方式、加强安全性、提供周到的售后服务以及持续优化用户体验等方面入手。通过这些措施的综合运用，商户可以打造便捷高效的支付体验，提升用户满意度和忠诚度。