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杉通宝POS机显示05身份认证失败的原因

作者:杉德支付官方客服 发布时间:2023-08-17 来源:杉德支付官网

杉通宝POS机提供储蓄卡、微信、支付宝等多种支付方式。客户可以根据自己的需要选择相应的支付方式。使用杉通宝POS机付款时,有时会出现“05”提示:身份验证失败,持卡人认证失败。这是由于以下原因造成的:


1、逾期发送交易信息
如果交易信息不能及时传递给持卡人的银行,就会导致身份验证失败。这通常是由于网络或数据传输问题造成的。

杉德POS机
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2、持卡人身份验证失败
在一些需要身份验证的交易中,当持卡人无法通过身份验证时,POS机会显示此错误信息。例如,当持卡人委托他人处理交易或进行在线交易时,这种情况可能会发生。


3、文件信息不一致
当持卡人提交的证书信息与银行记录中的信息不一致时,也会导致身份验证失败。例如,当证书类型、证书号码和其他信息不匹配时,就会发生这种情况。


4、超过24小时的交易信息和安全信息之间的时差
如果持卡人在一段时间内没有进行任何操作,且POS机上的交易信息与银行中的安全信息之间的时间差超过24小时,则身份验证将失败。


5、持卡人的出生日期验证不一致
如果持卡人提交的出生日期与银行记录中的信息不一致,也会导致身份验证失败。


一般来说,如果使用杉通宝POS机进行支付,就会出现“05”身份验证失败和持卡人认证失败的错误提示,为了顺利完成付款,有必要检查上述原因并采取相应的解决方案。如果问题无法解决,建议联系银行客服或POS服务提供商进行了解和协助。

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