当前位置:首页 > 常见问题  >  杉付宝POS机刷卡钱没到账怎么办?

杉付宝POS机刷卡钱没到账怎么办?

作者:杉德支付官方客服 发布时间:2023-08-02 来源:杉德支付官网

1、方法:联系代理商或致电机器上的客户服务电话,询问未到帐的原因,并要求他们解决;如果没有解决方案,请向当地银行业监督管理局报告,说明发生了什么,并附上相关证明材料。银行业监督管理局将反馈给支付机构,督促他们解决问题。


2、如果刷卡时间错误,则无法到帐。我们只能等待支付公司的正常转账周期。支持D+1的第二天将进行转账,支持T+1的需要在工作日进行转账。银行系统升级导致未到帐。事实上,这笔钱已经到帐银行,但没有记录。银行将在工作日记录。

杉德POS机
杉德POS机


3、你可以查看上次到帐的银行卡账单,看看谁是付款人。如果付款人显示银联或拥有支付许可证的第三方支付公司,请放心,等待到帐。


4、此时需要在POS机上进行冲正操作,将信用卡金额返还给持卡人,然后再进行信用卡交易。
商人没有收到短信,认为结算不成功。这种情况很常见,也是一些企业普遍存在的问题。最好检查一下你的银行卡,看看你是否收到了。


5、POS机成功刷卡,但尚未到帐。首先,从以下原因开始调查:刷卡时间不在支付公司规定的秒到时间段内。一般来说,刷卡时间在8:00到晚上11:00之间,刷卡时间在其他时间段自动转换为T1交易,即第二个工作日到帐。


6、如果用POS机刷卡的钱没有到帐,你可以把信用卡带到相关银行查询资金流向。对于500元以下的交易,一些银行不会发送交易短信。

    相关产品相关产品

  • 杉付宝电签POS机
    杉付宝电签POS机

    刷卡0.55%,扫码0.38%,秒刷秒到账,...

  • 杉易宝
    杉易宝

    费率低至0.38%,全天秒刷秒到账,商户池优...

  • 杉易付
    杉易付

    低费率秒到账,全国落地真实商户,智能匹配,1...

  • 杉通宝
    杉通宝

    杉德支付品牌,银联正规一清机,费率低至0.3...

电话:400-078-0076

QQ:7632916

微信:7632916

邮箱:7698612@qq.com

客服微信
收缩

400-078-0076