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杉德支付总结POS机用户常见问题

作者:杉德支付官方客服 发布时间:2023-07-04 来源:杉德支付官网

一、POS机刷卡步骤
1、纯磁条卡:刷卡交易,平行快速均匀刷卡(磁条朝下,背面刷卡);
2、芯片卡或磁条+芯片复合卡:请插卡交易(芯片向上插卡)。


二、POS机用户常见问题
1、交易金额超限
①APP,我的,我的配额,提升到认证等级。
②APP,我的,我的支付卡,绑定商家自己的常用信用卡。
③如有绑定卡,请解除所有卡的绑定,重新更换卡绑定。

杉德POS机
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2、T0刷卡无法到达账户
①连续输入错误密码或连续余额不足导致交易失败,转T1结算次数超过三次。
②储蓄卡被封卡一般工商银行较多)。
③秒到款到APP。
注:打开APP:客户APP端关闭T0。APP提款:每天免费提款3次,之后每次提款手续费1元。


3、流量卡可以使用手机卡吗?
不可以,POS机有指定的流量卡。


4、流量费
大型机器:自注册之日起45天内扣除流量费,每年46元。
电签机:注册日期所在月计算的第一个月,从第四个月开始扣除流量费,每年46元。


5、无法连接服务器
(1)打开后盖,扫描二维码充值,看看是否有流量。
(2)地点是否有信号。

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