1、如果在完善的信息环节中途返回，返回后不知道如何操作，首先要知道操作到哪个环节返回。
①如果身份证已经绑定，没有绑定储蓄卡：点击APP我的银行卡点击收款卡进行绑定，绑定后继续操作。
②如果储蓄卡已经绑定，人脸识别尚未完成：单击应用程序。我点击右上角的多边形，退出登录，重新输入密码。重新登录后，会弹出温馨提示。升级为认证用户，您可以享受更多服务。点击升级后，人脸识别界面将出现。
③人脸识别已经完成，不知下一步该怎么办：点击我的硬件电签版刷卡器扫描机器后面的条形码绑定。

2、待认证显示在商户界面。
注册环节尚未完成，人脸识别是否尚未完成。

3、注册绑定身份证提示身份证已经存在，请更换！
杉易宝总部为代理商设立了机器保护政策。这张身份证已经注册过杉易宝了。如果注册版本不是杉易宝极速版本，则可以正常注册。如果是同一台机器的乐刷速度版，则不能再注册。

4、绑定机器时，请在绑定电签机器之前对商家进行认证。
注册时绑定身份证、储蓄卡、人脸识别，有些环节尚未完成。

5、在绑定身份证时，提示手机号码已注册，请使用其它手机号码进行注册。
这款手机号已经注册了乐刷的其它产品，更换了手机号进行操作。