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杉德支付普及POS机常见问题与解决方法

作者:杉德支付官方客服 发布时间:2023-06-19 来源:杉德支付官网

1、POS机刷卡没有反应。
原因:刷卡方式错误或银行卡磁条损坏。
解决方法:
(1)可以先用其他卡刷看是否有反应。如果其他卡刷卡有反应,是卡的问题。建议持卡人拨打银行电话查询或更换卡。
(2)如果多张卡没有反应,先检查POS是否处于死机状态。如果死机,可以重新启动机器。
(3)检查POS按钮状态是否正常,按钮是否卡住。
(4)注意清洁POS机刷卡磁道,提高灵敏度。

杉德POS机
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2、POS机显示读卡错误或无效卡号
原因:银行卡磁条损坏或银行卡本身出现问题;或者POS机周围有强磁场干扰。
解决办法:可电话联系发卡银行询问情况,或直接到银行更换卡片;清除干扰物。


3、POS机提示POWERRROR或POWERLOWPOS机,POWERRROR意味着电源故障,POWERLOW意味着电源不足。
原因:电池安装不当;电池电量不足;
解决办法:检查电池安装是否到位;POS机充电后再使用;重启几次无效,建议联系厂家申请维修。

杉易宝POS机
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4、开机后屏幕无显示
原因:POS机显示屏损坏;机器本身没有电量。
解决办法:更换POS机;连接电源充电后再使用。


5、POS机显示无法连接到网络
原因:现在使用的网络不通畅;或者POS机故障。
解决办法:等网络恢复正常后再重启POS机进行尝试;联系工作人员报修或更换机器。

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