杉易宝POS机已全面开通实时到帐服务，成功到帐交易的成功率为99%。当然，如果交易因操作不当、卡片风险控制、交易风险等个别情况而延迟到帐或未到帐，则需要联系售后处理。不过你放心，杉易宝POS机是正规的一清机，资金安全，只需核实交易即可到帐，或者退回交易即可。你刷卡的钱是安全的，不会有任何损失，不用担心。

1、如果您是通过正规渠道办理的杉易宝POS机，只需联系您办理的服务机构，查询交易记录和未到帐原因，并进行相应处理即可到帐。

2、如果你是个人兼职，或者是小业务员，或者是电话营销等非正规渠道办理的，如果交易失败，找不到人，也可以联系我们官网帮你查询。

3、另外一种方法是拨打全国统一的售后服务热线：4001087759进行账务查询处理。

前两种方法可以帮助你查询交易情况和一般的账务问题。但如果有交易风险，需要上传交易记录和相关材料，需要通过服务提供商渠道联系办理机器的服务提供商上传处理。因此，非正规渠道办理的机器会影响交易和使用。