杉易付POS机是一种智能支付终端设备，广泛应用于各种商户场景中。在使用杉易付POS机时，有时会遇到持卡人认证失败的问题。下面我们来了解一下这种情况的原因及解决方法。

原因

1.卡号输入错误。当持卡人输入卡号时，可能会出现输入错误的情况，导致认证失败。

2.银行卡未激活。有些银行卡需要在发卡行激活后才能使用，如果持卡人没有激活银行卡，就无法通过认证。

3.银行卡余额不足。当持卡人的银行卡余额不足时，也会导致认证失败。

4.持卡人信息错误。例如姓名、身份证号码等信息输入错误，也会导致认证失败。

解决方法

1.检查卡号输入是否正确。持卡人应当仔细核对输入的卡号是否正确，避免输入错误。

2.联系银行激活银行卡。如果持卡人的银行卡未激活，可以联系银行客服进行激活。

3.充值银行卡余额。如果持卡人的银行卡余额不足，可以通过ATM或网银等方式充值余额。

4.核对持卡人信息是否正确。持卡人应当仔细核对自己的姓名、身份证号码等信息是否正确，避免输入错误。

总结

持卡人认证失败是在使用杉易付POS机时可能会遇到的问题。出现这种情况时，持卡人应当仔细核对自己的卡号、姓名、身份证号码等信息是否正确，并检查银行卡是否已经激活以及余额是否充足。如果无法解决问题，可以联系杉易付客服进行咨询。